人生是自己创造的－记山西吴治峰

七月盛夏，骄阳似火，正如罗孚人的心热情充满着火热！第二届培训拉下帷幕，充满热情的赶来，罗孚必定不会让您失望，满载着知识归去,通过自己的努力把希望成为现实.

今天小罗要说的是山西吕梁的吴治峰吴老板，当我接到吴老板亲自递给我一瓶饮料并说了句:你们也辛苦啦!,我真的有点受惊了.他一点都没有所谓的老板的架子.当他从一楼分到三楼将每一瓶饮料都亲自发到同事的手上时,我们都倍受尊重.从客户经理口中也得知,他和其他老板一样,从来都不会骂人的.即使碰到质量问题的时候也很有素养及时沟通解决，从来不讲重话。我们都喜欢这个山西小吴老板的周到，细致，热情，相信所有购得英伦罗孚产品的山西消费者一样能感受到他的热情！

这次来学习，吴老板告诉我对于这次培训让他受益匪浅，首先最为印象深刻的售后部的售后方面的知识及实战培训。众所周知，对于消费者卖东西时，最为担心的是产品售后问题，只要学好了售后就有了有力的武器，使消费者无后顾之忧。其次是市场部张经理讲的销售与店面管理，也是非常有用的。

据吴老板描述他起初也是在小区寻找资源，有了一定的客户资源之后，首先**步就是要做好售后工作，客户满意我们的售后服务，他也会给把我们的产品介绍给他的家人朋友，这样一来我们的目的就达到了，售后做的好销售自然会上去!

吴老板说到卖产品也用发散性思维，不能局限于传统的销售模式，还是要与集成灶的周边产品店合作，比如说瓷砖店，家具店等，找他们合作，将我们产品放在他们店里，他们的客户也会对我们产品产生信任和了解，这样一来他们的客户也会变成我们的客户，是一种双赢的状态！

吴老板在现阶段就是将市场部张经理所说的店面管理、导购等完善。吴老板对于工作非常敬业，现在已经把四千住户的小区都有的楼层单元牌已经做全，在小区里面也贴上了英伦罗孚的广告，做足准备。

吴老板说他有个想法：在小区的楼底弄了一间店面，想做个联盟，在利益不冲突的情况下，所有装修材料都可以放在店里售卖，然后做成一个整体。在尝试中不断完善，以这个小区做试点，成功之后再去别的小区实行就非常容易了。

销售与售后服务相辅相成，若一昧的销售却不管售后服务，你将失去很多潜在客户；我们全体同事祝愿吴治峰老板事业有成！